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ServerSideTracker https://serversidetracker.de/ iOS, AdBlocker & Co. tracken = ROAS Wachstum! Mon, 03 Apr 2023 15:13:53 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.2 https://serversidetracker.de/wp-content/uploads/2023/02/cropped-sst-icon-q-1-32x32.png ServerSideTracker https://serversidetracker.de/ 32 32 Meta Pixel startet eigenes Server-Side Tracking https://serversidetracker.de/meta-pixel-startet-eigenes-server-side-tracking https://serversidetracker.de/meta-pixel-startet-eigenes-server-side-tracking#respond Mon, 03 Apr 2023 14:57:45 +0000 https://serversidetracker.de/?p=750 Meta Pixel stellt eigene Server-Side Tracking Lösung vor: Per einfachem Klick wird ein Server auf AWS bereit gestellt, der das Tracking optimieren soll. Wie sieht das aus und wie Vergleicht sich die Lösung mit "echtem" Server-Side Tracking?

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Meta hat bereits vergangenen Freitag (31.03.2023) in den ersten Event Managern die neuen CAPI Funktionen integriert. Die Conversions API gibt es bereits länger, allerdings war diese bislang nur mit Code und externen Tools wie die Shopify CAPI Anbindung verwendbar. Jetzt können Werbetreibende ein Server-Side Tracking Setup, „CAPI Gateway“ genannt, direkt aus dem Events Manager ohne Coding Skills oder Drittanbieter aufsetzen:

Neue Option in im Events Manager: API Gateway
Neue Option im Events manager, die Conversions API zu nutzen.

Aktuell sind die neuen Features noch nicht in allen bestehenden Pixel angekommen. Bei neu erstellten sind diese aber bereits jetzt verfügbar.

Meta CAPI Gateway DNS Setup
Nach dem AWS Deployment, wird die Subdomain im Events Manager hinzugefügt und Meta verbindet sich mit dem gestarteten Server.

Welchen Mehrwert hat die Verwendung des neuen Gateways?

Das neue Gateway, welches Meta zur Verfügung stellt, soll die Qualität des Trackings steigern. Denn die Datenqualität nimmt stetig ab, sei es durch iOS, Safari, Firefox oder in 2024 dem 3rd Party Cookie Ende. Mit der neuen Funktion soll dies umgangen werden. Und das in Nutzung mit der CAPI, allerdings ohne Coden zu müssen, oder Drittanbietersoftware zu nutzen.

Das publizieren des Servers findet per AWS statt. Heißt während des Prozesses der Einrichtung des Meta Pixels, wird man per Klick an AWS weitergeleitet und dort wird automatisch das CAPI Setup durchgeführt.

Nach dem einfachen Setup im Events Manager passiert dann folgendes:

  • Neben der Webseite liegt nun auch der eigene Tracking (AWS) Server auf der eigenen Domain
  • Dadurch kann das Pixel JavaScript von der eigenen Domain geladen werden
  • Events, die auf der Seite stattfinden werden nun auch an den eigenen Server geschickt
  • Der eigene Gateway Server schickt die Events an die Conversions API
Architecture of CAPI Gateway
Architektur des CAPI Gateways (von https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/guides)

Damit wird dann im Browser des Besuchers nicht mehr das Client Side Skript von Meta direkt, sondern von einer Subdomain des Nutzers geladen. Ähnlich wie bei Google Tag Manager Server-Side Setups. Zudem werden Events innerhalb von Meta dedupliziert, wodurch auch weiterhin Events direkt vom Browser aus an Meta geschickt werden können und trotzdem keine doppelte Daten getracked werden.

Vorteile des Gateways

Mit dem neuen Gateway lässt sich besser Tracken als ohne das neue Gateway. Speziell bei klassischen Funnels oder WooCommerce Shops, die noch keine automatische CAPI Anbindung haben, macht es im ersten Gedanken Sinn, das Gateway zu nutzen:

  • Mehr Daten = Besserer Algorithmus = Besserer ROAS.
  • Höchstwahrscheinlich lässt sich damit sogar für ein paar Wochen iOS, AdBlock und Safari Nutzer & Co. wieder tracken.
  • Zudem lässt sich (z.B. für Agenturen) ein Gateway auch Pixel Übergreifend verwenden.
Direkt im Events Manager ersichtlich: Meta selbst redet von „22%“ weniger Kosten pro Ergebnis. Das ist durchaus realistisch, wobei wenn mit echtem Server-Side Tracking gemacht auch zu toppen.

Allerdings bringt das neue Gateway auch einige Gefahren mit sich und ist teils nicht gut durchdacht:

Nachteile des Gateways

  • In Safari 16.4 (ab 27.03.2024), (und damit auch in iOS) werden bereits 1st Party Cookies, welche von einer Subdomain kommen, nach 7 Tagen wieder gelöscht (siehe Simo Ahava). Heißt schlechte Verfolgung von widerkehrenden Besuchern.
  • Ein Gateway Setup funktioniert nur für Meta. Heißt gegenüber richtigem Server-Side Tracking, wo unendlich viele andere Plattformen bespielt werden können, wird hier ein Server für rein Meta bezahlt.
  • Keine automatische Skalierung oder Wartung des AWS Servers (Ausfall am Black Friday etc.).
  • Die Empfohlenen AWS EC2 Instanzen T3.large – T3.xlarge, kosten bereits 70-140€ pro Monat.
  • Das klassische Meta Skript wird trotzdem weiterhin verwendet und wohl bald auch von AdBlockern erkannt.
  • Keine Möglichkeit der Pseudo-/Anonymisierung, deshalb keine Option für Consentless Tracking
  • Datenschutz wird nicht beachtet
    • AWS Verwendung: US Anbieter, dadurch per Cloud Act trotz EU Server nicht DSGVO konfrom
    • Vollständige Daten fließen unkontrolliert über das Gateway an Meta weiter
    • Parallele Client-Side Tracking Methode: Daten fließen auch ohne Gateway vom Browser direkt an Meta
    • Keine automatische Consent Management Anbindung (Consent/Einwilligung ist nämlich weiterhin notwendig)
    • Keine First Party Datenhoheit

Fazit

Dass Meta eine Lösung für die immer schlechter werdende Datenqualität kommen muss war klar. Die CAPI wird bereits von vielen genutzt, aber ist nun auch für Laien recht einfach verwendbar.
Durchdacht ist die Lösung aber nicht und kann mit echtem Server-Side Tracking in Performance, Qualität und Datenschutzpunkten nicht mithalten. Allerdings bietet das CAPI Gateway bestimmt für einige einen „Quickfix“, die nur auf der Meta Plattform Werbung schalten und begrenztes Budget haben. Aber selbst hier sieht man, dass (Web-) Tracking nicht mehr kostenlos sein wird, da die Drittanbieter die Kosten der Tracking Server nicht mehr übernehmen (können).

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Meta Pixel ist illegal. Das entschied jetzt die DSB https://serversidetracker.de/meta-pixel-illegal-urteil https://serversidetracker.de/meta-pixel-illegal-urteil#respond Mon, 20 Mar 2023 08:23:01 +0000 https://serversidetracker.de/?p=731 Entscheidung des DSB: Meta-Pixel ist illegal. Da die Branche mit den ganzen Werbe und Analyse Skripte sowieso fast immer gegen die DSGVO verstößt, ist den meisten bekannt. Allerings kommen jetzt konkrete Entscheidungen und Urteile hervor. Wie Werbetreibende und Unternehmen damit umgehen können?

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Die Entscheidung der österreichischen Datenschutzbehörde vom 16.03.2023, dass die Verwendung von Meta Pixel illegal ist, hat Schockwellen durch die Werbebranche geschickt. Das Meta Pixel (ehemals „Facebook Pixel“) und der Like Button verstoßen gegen die Datenschutz Grundverordnung. Es ist nicht das erste Mal, dass die DSB gegen Ad-/MarTech Unternehmen vorgeht, die gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstoßen. Letztes Jahr erließ die DSB eine ähnliche Entscheidung gegen Analytics, woraufhin mehrere EU-Länder nachzogen (z.B. die französische CNIL). Daraufhin gab es Abmahn-Briefe und Gerichtsverhandlungen – gleiches wird nun bei Nutzern des Meta Pixel erwartet.

Folgen für Meta-Pixel Nutzer

Das neue Urteil gegen Meta-Pixel hat weitreichende Folgen für alle Werbetreibende, die über Instagram und Facebook Werbung schalten. Um den Erfolg der Werbung zu messen, wird das Meta Pixel auf der Webseite eingebaut, um den Besucher zu verfolgen und damit die Ergebnisse des Besuches einer spezifischen Werbekampagne zuzuschreiben. Beliebte Skripte sind auch Google Ads, TikTok Pixel und Hotjar, die ebenso Daten sammeln und an die USA schicken. Dies verstößt grundsätzlich gegen die DSGVO, allerdings gibt es für das Meta Pixel nun die offizielle konkrete Entscheidung der DSB.

Haftbarkeit von Agenturen

Agenturen, die diese Skripte bei Kunden einbauen, sind ebenfalls für Verstöße gegen die DSGVO mit verantwortlich. Klauseln im Agentur-Kunden-Vertrag, die Agenturen vor solchen Verstößen schützt, sind ungültig. Die Höchststrafe für Verstöße gegen die DSGVO beträgt 4 % des Umsatzes oder 20 Millionen Euro (je nach dem was höher ist), einschließlich der privaten Haftung des Eigentümers. Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass Unternehmen mit der Höchststrafe belegt werden, könnten sie dennoch mit einer erheblichen öffentlichen Gegenreaktion rechnen.

Der Meta-Pixel Ausweg

Die Frage ist nun, wann das nächste Urteil gegen ein US-Tool oder besser noch gegen alle US-Skripte im Allgemeinen ergeht und wie abhängig die Branche von solchen Skripten ist. Serverseitiges Tracking ist derzeit der einzige Ausweg, abgesehen von gar keinem Tracking. Allerdings ist Server-Side Tracking wesentlich komplexer, teurer und fehleranfälliger, im Vergleich mit dem Skript-Pixel. Heißt wenig Agenturen oder Unternehmens-interne Abteilungen sind dafür aktuell gewappnet.

Die Datenqualität des Trackings leidet bereits unter iOS, AdBlock und anderen Faktoren, und im Jahr 2024 werden Chrome-Nutzer auch nicht mehr trackbar sein. Das bedeutet, dass diejenigen, die sich heute ausschließlich auf Tracking-Skripte verlassen, jetzt und in Zukunft nicht nur DSGVO Probleme haben. Auch wenn der geplante Privacy Shield-Nachfolger „Trans-Atlantic Data Privacy Framework“ eine gewisse Erleichterung bringen könnte, sieht der aktuelle Status doch eher schwer aus: Das ganze basiert auf einer Executive Order von Joe Biden, welche von einem folgenden Präsidenten wieder zurückgezogen werden kann. Auch Max Schrems (der das Privacy Shield zerschlagen hat „Schrems II“) ist bereit, auch gegen den Nachfolger vor Gericht zu ziehen, sollte es doch zu einem Abkommen kommen.

Wie sollten Unternehme handeln?

Tracking Skripte funktionieren technisch gesehen weiterhin, auch mit der DSB Entscheidung (zumindest mit schlechter Datenqualität und noch bis 2024). Mit der jüngsten Entscheidung könnten sich Unternehmen aber mit Abmahner (Unternehmen, die sich auf Klagen gegen DSGVO Verstöße spezialisiert haben) und verärgerten Website-Besuchern konfrontiert sehen, die sich nun auf die Entscheidung der DSB berufen können. Server-Side Tracking ist dabei ein Ausweg, bei welchem Daten wieder DSGVO konform an Meta geschickt werden können.

Dass das Meta Pixel nun auch konkret illegal ist, ist ein klares weiteres Indiz dafür, dass Unternehmen die Datenschutzgrundverordnung ernst nehmen müssen. Sie müssen proaktiv sicherstellen, dass ihre Skripte und Tracking-Praktiken mit der DSGVO übereinstimmen. Das bedeutet, dass sie serverseitige Tracking Konzepte korrekt implementieren und bei der Verwendung von Skripten die Datenschutzbestimmungen beachten müssen. Unternehmen, die dies nicht tun, riskieren in Zukunft erhebliche rechtliche und rufschädigende Schäden.

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TikTok Verbot für 32.000 EU Bürger https://serversidetracker.de/tiktok-verbot-fuer-32000-eu-buerger https://serversidetracker.de/tiktok-verbot-fuer-32000-eu-buerger#respond Fri, 24 Feb 2023 09:59:05 +0000 https://serversidetracker.de/?p=606 TikTok ab 1. März für 32.000 Mitarbeitende der EU-Kommission verboten. Wie geht es weiter und wo ist die Gefahr für Werbetreibende?

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Die Entscheidung der EU-Kommission, TikTok für ihre 32.000 Mitarbeitenden ab dem 1. März zu verbieten, zeigt erneut die Besorgnis über Cybersicherheit und den Datenfluss nach China. Insbesondere Standortdaten der Mitarbeiter können ein sensibles Thema sein und sollten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Obwohl das Verbot nur einen Bruchteil der TikTok Nutzer in der EU (aktuell etwa 150 Mio.) betrifft, gibt es bereits Diskussionen in der Politik, TikTok auch für Staatsmitarbeiter zu verbieten.

Andere TikTok Urteile?

Auch in den USA wird über ein TikTok Verbot diskutiert, und Demokraten und Republikaner haben bereits Gesetzesentwürfe hierfür eingebracht. Die Bedenken in Bezug auf Datenschutz und Cybersicherheit sind hier ähnlich wie in Europa.

Trotzdem gibt es auch positive Entwicklungen für Nutzer der TikTok Plattform. Im Juni letzten Jahres lehnte der Digitalminister in Deutschland ein erstes Gesetz zur Regulierung von TikTok ab.

Gefahr für Werbetreibende

Doch die Datenschutzproblematik bei TikTok bleibt bestehen. Wer TikTok Ads nutzt und den Pixel auf seiner Webseite einsetzt, verstößt gegen die DSGVO, da die Daten des Besuchers direkt an Nicht-EU Länder fließen. Dies ist ähnlich wie bei anderen Drittanbieter-Scripts wie Google Fonts und Analytics, bei denen die Übermittlung von Daten ebenfalls ein Problem darstellt.

Es ist daher nur eine Frage der Zeit, bis auch gegen TikTok Ads das erste Urteil gefällt wird. Unternehmen sollten daher Alternativen in Betracht ziehen, wie etwa richtiges Server-Side Tracking. Hier werden die Daten des Besuchers vom Unternehmen selbst erhoben und dann DSGVO-konform an die Plattformen geschickt. Dies ist momentan die einzige Möglichkeit, um TikTok Ads zu nutzen, ohne gegen die Datenschutzgrundverordnung zu verstoßen.

Ein Verbot von TikTok würde zweifellos Auswirkungen auf Unternehmen haben, die sich auf TikTok konzentrieren. Es ist daher wichtig, sich mittel- bis langfristig damit auseinanderzusetzen und mögliche Alternativen oder zumindest parallelen zu finden. Datenschutz und Cybersicherheit sind in der heutigen digitalen Welt von entscheidender Bedeutung, und Unternehmen sollten diese Faktoren bei der Auswahl ihrer digitalen Tools und Dienste berücksichtigen.

Update 17.03.2023: Auch Neuseeland sperrte nun den Zugang zu TikTok auf allen Handys der Parlament Mitarbeiter. Zudem plant die EU ein grundlegendes Gesetzt für den 1. September 2023, welches sich auf digitale Dienste bezieht (Digital Services Act, DSA), worin auch Datenschutz eine wichtige Rolle spielt.

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First Party vs. Third Party Cookies https://serversidetracker.de/first-party-vs-third-party-cookies https://serversidetracker.de/first-party-vs-third-party-cookies#respond Thu, 23 Feb 2023 14:13:46 +0000 https://serversidetracker.de/?p=599 Was ist der Unterschied zwischen Third Party und First Party Cookies? Und wie steht es um die Browser und deren Support?

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Third Party Cookie Ende ist zur Zeit ein oft genutztes Buzzword. Was genau ist aber der Unterschied zwischen Third Party und First Party Cookie? Dazu müssen wir uns genauer mit der Technologie dahinter auseinander setzen, damit wir 1st und 3rd Party Cookies unterscheiden können.

Was sind denn nochmal Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website auf deinem Computer oder mobilen Gerät speichert, wenn du die Website besuchst. Sie enthalten Informationen darüber, wie du die Website nutzt, z.B. deine bevorzugte Sprache oder welche Artikel in deinem Warenkorb liegen.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die für verschiedene Zwecke verwendet werden können. Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich. Andere Cookies werden verwendet, um deine Erfahrung auf der Website zu verbessern, z.B. indem sie sich an deine Präferenzen erinnern oder den Warenkorb speichern.

Marketing und Analyse-Tools verwenden Cookies häufig, um das Verhalten der Benutzer zu verfolgen und Daten darüber zu sammeln, wie die Website genutzt wird. Dies kann dazu beitragen, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Cookies auch Datenschutzbedenken aufwerfen können, da sie Informationen über deine Online-Aktivitäten sammeln können. Aus diesem Grund müssen Websites in vielen Ländern deine Zustimmung einholen, bevor sie Cookies setzen dürfen, was früher der Cookie Banner, mittlerweile aber eine ganze Consent Management Plattform übernehmen muss, um DSGVO konform zu sein.

Wo ist der Unterschied zwischen 1st und 3rd Party?

First-Party-Cookies und Third-Party-Cookies unterscheiden sich in Bezug auf die Partei, die sie in deinem Browser erstellt hat und auf die Domain, auf der sie gespeichert sind.

First-Party-Cookies werden von der Website erstellt, die der Benutzer aktuell besucht. Sie dienen dazu, Informationen über den Benutzer und seine Präferenzen zu speichern, um die Benutzererfahrung auf der Website zu verbessern. Beispiele für First-Party-Cookies sind Login-Cookies, die den Benutzer automatisch anmelden, wenn er die Website besucht, und Sprachpräferenz-Cookies, die die bevorzugte Sprache des Benutzers speichern.

Third-Party-Cookies werden von einer anderen Website erstellt als derjenigen, die der Benutzer besucht. Sie werden häufig von Werbetreibenden und Analyse-Tools verwendet, um das Verhalten der Benutzer zu verfolgen und Daten darüber zu sammeln, wie die Website genutzt wird. Third-Party-Cookies können dazu beitragen, Werbung auf anderen Websites zu schalten, die auf die Interessen des Benutzers abgestimmt sind. Dadurch kann auch ein gesetztes Cookie von einer Domain abgerufen werden, obwohl sich der Benutzer aktuell auf einer anderen Domain befindet.

Beispiele für Third-Party-Cookies sind Google Analytics-Cookies und Facebook bzw. Meta Pixel-Cookies. Dementsprechend kann zum Beispiel das Meta Ads Skript auf einer Seite durch das 3rd Party Cookie die Cookies von Meta selbst lesen und dich dadurch wieder erkennen, obwohl du auf einer anderen Domain, zum Beispiel in in einem Shop, unterwegs bist.

Datenschutz und First-/ Third Party Cookies

Während First-Party-Cookies für die Benutzererfahrung auf der besuchten Website wichtig sein können, haben wir bei Third-Party-Cookies größere Datenschutzbedenken, da sie Informationen über das Surfverhalten des Benutzers auf verschiedenen Websites sammeln und teilen können.

Hier kann dann eine Domain übergreifende Sammlung an Daten des Nutzers entstehen, die je nach Datenfluss direkt gegen die DSGVO verstößt.

Schutzmechanismen

Technologisch gesehen gibt es bereits seit 1995 die Same-Origin-Policy bei der der Abruf des Cookies im Browser nur zugelassen wird, wenn die gleiche Domain den Abruf startet, die das Cookie auch ursprünglich gesetzt hat. Das dient speziell auch dem Schutz des Nutzers, damit nicht sämtliche Cookies (teilweise Nutzer/Login Daten etc.) einfach abgegriffen werden können.

Zudem haben bereits einige Browser die Thrid-Party-Cookies ganz blockiert, um die Daten des Nutzers zu schützen:

Browser3rd Party Cookie noch erlaubt?Market Share (statista)
Safari❌ Seit September 2017 mit der Intelligent Tracking Prevention 1.0, davor in anderer Form seit 20159,3%
Firefox❌ Seit Juni 2019, zuvor bereits im Inkognito Modus6,8%
Chrome✅ Noch bis Q2 2024 erlaubt, nicht jedoch im Inkognito Modus66,4%
Edge✅ Da basierend auf Chromium, vermutlich auch ab Q2 24 Ende 3rd Party Cookies11%
Internet Explorer❌ Per Tracking Protection werden manche geblockt, manche nicht0,6%
Opera✅ Noch kein 3rd Party Cookie blocking in default, aber andere Privacy Features3,4%
Thrid Party Cookie Stand Februar 2023, mehr Details auf: https://wholeftopenthecookiejar.com/

In den Browsern gibt es zwar in den Einstellungen die Möglichkeit, 3rd Party Cookies wieder zu aktivierten, aber mal ehrlich: Wie viele von euch nutzen nicht die technischen Standardeinstellungen der Browser?

Das Ergebnis: Die Summe des Marktanteils der Browser, der noch 3rd Party Cookies erlaubt, liegt bei 80%. Sprich die große Mehrheit der Browser erlaubt noch die „bösen“ Tracking-Cookies. Unter anderem auch aus dem Grund, da sie sich ansonsten aktuell ins eigene Fleisch schneiden würden: Wenn Google Ads in ihrem eigenen Google Chrome Browser die Nutzer nicht mehr tracken kann, performen die Google Ads natürlich schlechter, was aber eins der großen Business Modelle von Google ist.
Allerdings hat Chrome trotzdem das Ende der Third Party Cookies in 2024 angekündigt (wie Google dann tracken wird, haben wir hier beschrieben)

Die Zukunft?

Bald werden alle Browser Third Party Cookies blockieren. Damit sieht die Zukunft für viele noch aktuelle Mechanismen im Web, vor allem im Marketing/Analyse Bereich schlecht aus. Unabhängig davon, dass man wegen der DSGVO Drittanbieter Skripte aus der US eigentlich sowieso nicht mehr verwenden darf, schneidet hier dann Google Chrome ein ordentliches Stück an Technologie aus dem Browser raus. Wie man das als Marketer und Analytiker umgehen kann? Wir sehen hier nur Server-Side Tracking als passable Lösung, da dies nicht nur Technisch ein anderer Ansatz ist, sondern auch DSGVO konform betrieben werden kann.

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Kann dich die Konkurrenz wegen Meta/G Ads verklagen? https://serversidetracker.de/konkurrenz-wegen-mega-google-ads-verklagen https://serversidetracker.de/konkurrenz-wegen-mega-google-ads-verklagen#respond Wed, 15 Feb 2023 08:42:33 +0000 https://serversidetracker.de/?p=580 Neben Abmahnverbänden könnten auch andere Unternehmen eine DSGVO Abmahnung wegen der Client-Side Nutzung von Google und Meta Ads in die Wege leiten.

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Eine DSGVO Abmahnung will keiner, dennoch kommen die Verstöße häufig vor: Einbau von US Skripten in der Webseite, Kaltaquise, mangelnde oder ganz fehlende Datenschutzhinweise, Kundendaten und so weiter. Allerdings ist es in Deutschland nicht die Aufgabe von Personen, die Rechtsverstöße anderer zu verurteilen oder zu melden, wenn man nicht selbst dadurch verletzt ist.

Unternehmen können sich ahnden

Als Unternehmen ist es trotzdem möglich, andere Unternehmen zu ahnden, wenn diese zum Beispiel ein Wettbewerbsvorteil ausnutzen. Die DSGVO enthält Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, die von Unternehmen verarbeitet werden, und verpflichtet Unternehmen, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten zu ergreifen.

DSGVO Abmahnung

Heute ist es noch umstritten, ob man Konkurrenten bzw. andere Unternehmen auf Grundlage der DSGVO abmahnen kann, allerdings wird in §13.4 UWG dies bereits indirekt erwähnt: Indem der Ersatz der Abmahnkosten wegen DSGVO-Verstößen durch Konkurrenten dort geregelt wird, wird implizit bereits darauf vorbereitet, dass das verklagen der anderen Partei möglich wäre.

Das Beispiel der Apotheker

Eventuell kennt Ihr die Geschichte des Apothekers, der Arzneimittel über Amazon vertreibt und ein anderer Apotheker Unterlassungsansprüche gegen den Amazon Händler erhebt. Hierbei werden nämlich Gesundheitsdaten erhoben, was gegen die datenschutzrechtliche Bestimmung verstößt, da zum Beispiel die Einwilligung der Erhebung fehlt und auch Amazon darauf zugreifen kann. Bereits in einem anderen ähnlichen Fall gab das Landgericht Dessau-Roßlau dem Kläger recht. Der aktuelle Fall jedoch hat es über den BGH bis ins EuGH geschafft. Hier steht das Urteil nun bald an.

Meta Ads = DSGVO verstoß?

Der EuGH hat bereits für Abmahnverbände das „go“ gegeben, auf Grundlage der DSGVO andere Unternehmen zu ahnden (siehe noyb). Dass dieser nun das gleiche auch für Konkurrenten erlaubt ist in unseren Augen wahrscheinlich. Denn klar ist, dass jemand, der Google Analytics oder Meta Ads mit DSGVO Verstoß nutzt (z.B. Nutzung deren Client-Side Skripten), Vorteile gegenüber einem hat, der dies nicht tut.

Fazit

DSGVO-Verstöße häufen sich, aber es ist nicht die Aufgabe von Personen, Rechtsverstöße anderer zu melden, es sei denn, sie wurden selbst dadurch verletzt. Als Unternehmen ist es jedoch möglich, andere Unternehmen zu ahnden, wenn sie zum Beispiel einen Wettbewerbsvorteil ausnutzen.
Das könnte nun durch ein kommendes Urteil des EuGH dann auch für DSGVO Verstöße möglich sein. Heißt wenn du Client-Side Tracking nutzt (DSGVO Verstoß da personenbezogene Daten an Drittländer fließen), darf dein Konkurrent dich dann verklagen. Ein Ausweg wäre, Server-Side Tracking zu verwenden, oder auf Tracking zu verzichten.

Update 20.03.2023: Die österreichische Datenschutzbehörde stufte nun offiziell die Verwendung von Meta Pixel als illegal ein.

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Meta zahlt 390 Mio. und Werbetreibende noch mehr https://serversidetracker.de/meta-urteil-390-mio-strafe https://serversidetracker.de/meta-urteil-390-mio-strafe#respond Wed, 04 Jan 2023 07:19:40 +0000 https://serversidetracker.de/?p=473 Wie neben der 390 Mio Strafe auch Werbetreibende massive Einbußen durch das Urteil erleiden werden. Ähnlich wie bei iOS 14 schon.

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Noch ein Meta-Urteil: Die irische Datenschutzbehörde hat Meta, dem Unternehmen hinter Facebook, Instagram, WhatsApp und weiteren Plattformen, eine Strafe von 390 Millionen Euro aufgebrummt, weil sie gegen die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verstoßen haben. Diese Verordnung trat im Jahr 2018 in Kraft und fordert von Unternehmen unter anderem, dass sie die Privatsphäre ihrer Nutzer schützen und deren personenbezogene Daten nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung verwenden. Meta hatte bisher offenbar angenommen, dass sie die Vorschriften durch ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen umgehen können, was jedoch laut Urteil ungültig ist.

Was muss Meta neben der Zahlung noch machen?

Die Strafe für Meta hat jedoch nicht nur finanzielle Konsequenzen, sondern auch Auswirkungen auf das Geschäftsmodell des Unternehmens. In der EU darf Meta nun keine personenbezogenen Daten mehr für Werbung verwenden. Das bedeutet, dass das Unternehmen sein aktuelles Geschäftsmodell nicht mehr so ausführen kann, wie es bisher tat. Um diesen Vorschriften zu entsprechen, muss Meta nun eine Pflicht-Lösung implementieren, die der Tracking Prevention von Apple in iOS 14 ähnelt. Nutzer müssen per Opt-In, also durch aktive Zustimmung, erlauben, dass ihre Daten von Meta erfasst und verwendet werden. Es ist jedoch unklar, wie viele Nutzer tatsächlich eine solche Zustimmung geben werden, aber die meisten Nutzer werden sich wahrscheinlich dagegen entscheiden, getrackt zu werden, wie bei iOS auch.

Wie betrifft das Werbetreibende?

Das Meta-Urteil bedeutet, dass nicht nur Meta, sondern auch alle anderen Werbetreibenden, die auf Daten angewiesen sind (und klassisches Tracking wie das FB Pixel verwenden), massive Einbußen erleiden werden. Sobald das Tracking Opt-In Feature von Facebook online geht, wird es für Werbetreibende und deren Ad-Performance / ROAS noch schwieriger, vor allem für jene, die kein Server-Side-Tracking nutzen. Diese Änderungen können dazu führen, dass die Kosten für die Schaltung von Anzeigen steigen und die Effektivität der Kampagnen sinkt.

Der Haupttreiber hinter der Beschwerde, die dazu führte, dass Meta eine Strafe von 390.000.000 Euro an die Irische Datenschutzbehörde zahlen muss, war das österreichische non-profit Unternehmen noyb.eu. Diese setzen sich aktiv für den Schutz der Datensicherheit und den Einsatz von Datenschutzbestimmungen ein (wie zuvor auch Schrems I & Schrems II) und das hat damit maßgeblich dazu beigetragen, dass Meta für die Verletzung der DSGVO verantwortlich gemacht wurde.

Fazit

Für viele Werbetreibende stellt die Einführung des Opt-In Features erneut eine große Herausforderung dar, da wieder das Tracking von Nutzern für Werbung einschränkt. iOS hat bereits zu einer Verschlechterung der Ad Performance und höheren Kosten bei der Schaltung von Anzeigen geführt, insbesondere aufgrund von Einschränkungen durch die Tracking Prevention. Ähnliche Auswirkungen werden erwartet, sobald das Opt-In Feature von Meta online geht.

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Nach einem Jahr iOS14-Horror https://serversidetracker.de/ein-jahr-ios14-horror https://serversidetracker.de/ein-jahr-ios14-horror#respond Fri, 15 Apr 2022 12:39:24 +0000 http://serversidetracker.de/?p=1 Grob ein Jahr ist es her, seit dem iOS14.5 Update, welches die wohl größten Impacts in der Online-Marketing Welt mit sich brachte. Vor allem das Feature „App Tracking Transparency“ hat dazu geführt. Wo stehen wir heute?

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Grob ein Jahr ist es her, seit dem iOS14.5 Update, welches die wohl größten Impacts überhaupt in der Online-Marketing Welt mit sich brachte. Neben anderen Updates, hat vor allem das Feature „App Tracking Transparency“ dazu geführt. Damit müssen Apps den Nutzer fragen, ob sie sich tracken lassen möchten.

Die meisten Werbetreibenden haben das Update in Ihrem Anzeigenmanager direkt bemerkt: ROAS ist gesunken, Anzeigen sind abgeraucht, Weniger Daten wurden gemessen und teilweise haben Unternehmen sogar komplett aufgehört, Werbeanzeigen zu schalten.

Wie kommt das zustande?

Aktuelle Schätzungen sagen, dass etwa 60% das Tracking durch diesen Dialog blockieren und somit von dem bekannten Facebook Pixel nicht verfolgbar sind. Das führt dazu dass man als Werbetreibender seine Anzeigen nicht mehr korrekt tracken kann, da eben viele Nutzer nicht mehr messbar sind:

  • Aufforderungen zur Datenerfassung ist nervig, dadurch ist das Ablehnen der Zustimmung einfacher für Nutzer
  • Selbstbericht über Datenerhebungspraktiken ermöglicht es Nutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen
  • Nur begrenzte Möglichkeiten zur Messung der Kampagnenleistung
  • Eingeschränkte Möglichkeiten zur Neuausrichtung von Anzeigen, dadurch Potenzielle Einnahmeverluste
  • Datenschutzbewusste Nutzer sind schwieriger zu erreichen

Wirklich nur iOS?

Aber nicht nur iOS macht das Leben eines Werbetreibenden schwer:

  • AdBlocker, die mittlerweile von vielen Desktop Nutzern verwendet werden, entfernen automatisch Tracking Skripte im Browser
  • Mozilla Firefox verfügt über einen erweiterten Tracking-Schutz, der Tracker von Dritten (z.B. FB-Pixel, Google Ads/Analytics Skripte etc.) standardmäßig blockiert.
  • Im Inkognito-Modus werden oft (z.B. Google Chrome) die Cookies von Drittanbietern blockiert und verhindert, wodurch klassisches Tracking nicht möglich ist.
  • Microsoft Edge’s „Tracking Prevention“ blockiert ebenso Tracker von Drittanbietern.
  • Der Brave-Browser mit „Shields“, die Tracker, Skripte und Werbung von Drittanbietern standardmäßig blockiert.
  • Der Safari-Browser mit „Intelligent Tracking Prevention“ (Pardon zur iOS Integration), die mithilfe von maschinellem Lernen Tracker identifiziert und entfernt.

Nicht als das schon genug sei:

  • Google Chrome hat angekündigt, 3rd Party Cookies in ihrem Browser komplett zu blockieren.

Dadurch funktionieren dann bei (aktuell ~55% Browsermarktanteil) vielen Nutzern die Tracking Skripte nicht mehr, was zu einem noch größeren Impact wie iOS 14 führen wird. Ein genaues Datum ist noch nicht bekannt, aber man geht davon aus, dass das Update in 2023/24 kommen wird.

Der Trend geht generell zu „Privacy-First“. Bedeutet immer mehr Hersteller werden in Zukunft ihre Nutzer „schützen“ wollen, was zu lasten aller Performance Marketer geht.

Bedeutet in Zukunft kein Tracking mehr möglich?

Grob gesagt ist Tracking so wie wir es heute kennen dem Tode geweiht. Aktuelle Technologien wie das Facebook Pixel, basiert darauf, dass es beim Nutzer auf dem Gerät laufen kann. Genau das wird aber von den Geräte-Herstellern und Browsern immer mehr umgangen/blockiert. Ganz abgesehen vom DSGVO verstoß, den man sich damit direkt holt und unumgehbar ist.

Ausweg schafft hier nur echtes Server-Side Tracking. Zukunftssicher und DSGVO konform wird somit nicht mehr auf dem Gerät vom Nutzer, sondern auf einem Eigenen Server getrackt und damit sogar noch genauer und wieder vollständig Daten erhoben.

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